Sélectionnez la pièce, ajoutez-la au panier et finalisez le paiement avec les informations requises. Le processus est sécurisé et géré via Stripe Checkout.

Non. Vous pouvez commander en tant qu’invité sans créer de compte. La confirmation de commande, la facture et les informations de suivi sont envoyées par e-mail.

Tous les paiements sont traités via Stripe Checkout. Les méthodes disponibles peuvent inclure cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Revolut Pay, BLIK, EPS, Bancontact, MB WAY, MobilePay et d'autres options locales selon votre pays.

Oui. Le virement bancaire est disponible uniquement sur demande. Veuillez nous contacter avant de passer commande. Les commandes sont traitées après réception et confirmation du paiement.

Non. Le paiement à la livraison n’est pas disponible.

Vous pouvez demander une modification ou une annulation dans les 24 heures suivant l’achat, tant que la commande n’a pas été expédiée.

Oui. Une facture numérique est envoyée automatiquement par e-mail une fois la commande expédiée.

Délais estimés : Europe 2–7 jours ouvrables et International 5–12 jours ouvrables. Les délais peuvent varier selon la destination, le transporteur ou les formalités douanières.

Nous expédions via des transporteurs internationaux fiables tels que FedEx, UPS, DHL, DPD, GLS, Raben, Hellmann, Geodis et d’autres selon la destination.

Oui. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Non. Les expéditions sont gérées uniquement par les transporteurs sélectionnés par AutoRiven.

Nous livrons vers la plupart des destinations internationales. Certaines régions peuvent être soumises à des restrictions.

Pour les livraisons hors Union européenne, les droits de douane et taxes d’importation sont à la charge du client.

Les retours sont acceptés uniquement si le produit ne correspond pas à la description, si un article incorrect a été fourni ou si le produit est défectueux ou endommagé.

Les remboursements approuvés sont traités dans un délai de 14 jours ouvrables après vérification.

Les frais de livraison sont remboursés uniquement si le problème est imputable à AutoRiven.

Toutes les pièces incluent une garantie commerciale de 30 jours couvrant uniquement les défauts fonctionnels.

Si un remplacement équivalent est disponible, il sera fourni. Sinon, un remboursement sera effectué.

Oui. Toutes les pièces vendues par AutoRiven sont des pièces OEM d’origine d’occasion.

La compatibilité doit être vérifiée à l’aide du numéro de référence OEM.

Oui. AutoRiven est spécialisé exclusivement dans les pièces automobiles OEM d’occasion.

Les informations produits sont basées sur une inspection visuelle, des photos et des données techniques disponibles.

Oui. Certains composants électroniques peuvent nécessiter une programmation après installation.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@autoriven.eu, via WhatsApp ou via la page Contact de notre site.

Le support client est disponible du lundi au vendredi, de 09:00 à 16:00 CET.